Kunde zweiter Klasse–nur weil die App fehlt?
Gleichberechtigung wird gern großgeschrieben. Beim günstigeren Preis steht dann allerdings im Kleingedruckten: nur mit App. Wer kein Smartphone nutzt, kann vielerorts weiter Kunde sein. Nur eben nicht zu denselben Konditionen. Das nennt sich Kundenbindung. Für Menschen ohne App ist es eine Benachteiligung im Zeitalter...